球盟会春雷如敲打的锣鼓在湖湘大地响奏，一曲质量兴湘的歌谣渗入湖湘企业的血脉球盟会，那敢为人先，务实创新的精神如同浩浩荡荡的湘江水，气势磅礴地流向神州大地。湘江堤岸四处桃花红，好似家家户户张灯结彩的喜庆，渲染文化艺术的特色。说起家不得不说装饰，这几年湖南装饰行业如雨后春笋般拔地而起，魅力则各有千秋。其中具有湖湘人气势，努力打造中国装饰品牌的长沙金煌装饰有限公司（以下简称“金煌装饰”）则是湖南装饰行业中崭露头角的领跑者。
《大宋提刑官》中宋慈一生以民为重，实事求是。针对生死攸关的检验结果，从不敷衍了事球盟会，以冷静认真的态度从而赢得百姓尊重。而金煌装饰，也有一个现代版的方案官“宋慈”，使得金煌一步登天成为湖南装饰行业的佼佼者球盟会，而他又是谁？为了解金煌健步如飞的发展“内幕”，我们见到了金煌现代版“宋慈”金煌装饰总经理甘敬。
在设计师的带领下，我们来到总经理办公室，一进门，见沙发上端坐着一位穿着笔挺西装的男士，便要前去握手，他却示意我们旁边那位衣着朴素，正和员工专心致志谈论业务的才是甘敬。当问“宋慈”一事时，他沉默片刻后，微笑地摸了摸桌上厚厚的册子，“全包套装”几个字清晰可见。他回忆金煌装饰成立于2003年，2004年涉足家装行业，起初20多个人，是最小的装饰公司，几年一直是跌宕起伏，业绩不稳。2008年金融危机袭来，更是让传统家装企业发展陷入低谷，金煌也不例外。客户揣紧腰包不说，施工队还玩起“游击战”。当金煌装饰策划管理团队一筹莫展时，刚刚30出头的“海归”甘敬空降到了金煌。
部分员工对这位从未涉足装饰行业的空降兵缺乏信心。无形的压力和强烈的责任感也让甘敬清楚的认识到如此严峻的形势，唯有改变目前的战略作出正确的决策，才能应对市场并赋予企业新的生命。甘敬为此做了大量的市场调研。如何赢得消费者并改变目前状况赢得市场？有一天陷入沉思的甘敬被一阵敲门声惊醒。“甘总，你的套餐？”“套餐？”他一愣，却似醍醐灌顶急忙站起来递给服务员100元,站在那一动不动。服务员惊讶不已地说：“甘总，套餐只要10块。”甘敬这才回过神笑着说：“其余90元给你的。”便津津有味地吃起套餐，服务员看他狼吞虎咽的样子，低声说，“看来你真饿昏了。”
就这样，一个多月市场调研，他带领团队首创“全包套餐”的家装经营模式，一改传统议价装修，旗帜鲜明地公示单位面积内人工、材料等标准成本，对业主实施全程服务。以快打慢，以“460小康标准型”套餐切入市场，凭借省时、省力、省心、省钱的优势，引爆了消费热潮。2009年2月，长沙家博会，短短4天时间，金煌装饰的签单量就达到了2000万，比08年翻三番。针对不同消费群体，金煌装饰适时推出多版套餐“280简约标准型”、“590豪华标准型”、“660豪华高配型”。四个系列套餐中，业主可任意挑选现代风格、简约中式风格、简约欧式风格、浪漫田园风格等各种不同流行设计风格。
“全包套餐”的成功，使金煌装饰赢得广泛赞誉，成为湖南省建设厅和长沙市建委“全包套餐”项目的唯一试点企业。为不断满足客户需求，2009年3月，金璜装饰又推出宅配系统，成为湖南第二家推行宅配服务的家装企业，并与广州尚品宅配联合开设总面积近1500平方米的宅配店。说到“全包套餐”灵感，甘敬递过“全包套餐”手册，说：“庄稼人都是务实的人嘛，不保险可不干。”当问起这些成绩是不是金煌现代版方案官“宋慈”的由来时，他开玩笑地说：“我当时确实饿昏了，还想什么宋慈，真正的商人只想吃饱饭，合理吃。”
在长沙市芙蓉区建设局的指导下，金煌装饰配合湖南建筑与装修工程造价委员会全力打造“完美家装”的服务模式，公布了6项禁令：不准在承诺的单位面积价格之外加收一分钱；不准有意漏报必做的功能化项目；不准人为缩小减短项目尺寸；不准在包干项目或应包干项目内诱使消费者自购部分材料；不准使用未经国家3C认证的环保未达标的装饰材料；不准在单位面积的包干价内“只做什么，不做什么”，必须诚信履行全包服务模式。
6项禁令通过政府公告的形式发出后，业内一片哗然。芙蓉区建设局行业管理负责人认为球盟会，6不准禁令爆出了行业潜规则，将家装行业的暴利拉回理性，消费者成了最大的受益者。而金煌装饰率先自律服务客户的做法，在客户中形成了“有口皆碑”的品牌效应。
甘敬说，诚信乃立人之本、经商之魂球盟会。他回忆起在日本留学时，企业员工的电脑界面和手机屏幕，必须是诚信的箴言勉励。我们要有“与其赚客户10万元，使客户不满意，不如赚10个客户每人1000元，让客户满意”这套“双十”理论，每次在公司会议上，甘敬都会反复强调。只要接到了客户的投诉信息反馈，金煌装饰就会指定专门的售后人员解决问题，然后根据客户最终意见对售后人员进行考核。在时间允许的情况下，金煌装饰高层会亲自回访投诉客户。甘敬给自己定下的任务：每年这样与客户的沟通至少三次。
对金煌来说，细节决定成败，创新服务是必须要探索的路径。家住长沙市芙蓉区的李女士新房装修，在左挑右选后选中一家由第三方监理，有行业担保的公司，结果来的工人师傅工作服乱七八糟，不知到底归哪家公司管。“最气愤的是，装修花了两三个月还没完工，我就是搬个凳子守在工地也没用。”芙蓉区建设局行业管理负责人介绍说，像长沙这样的组合公司手下的工人师傅流动性大，技术参差不齐，给施工项目的施工质量、安全带来了不少隐患。
2007年，金煌装饰就吃了哑巴亏，那一年客户把3万元钱给了自称是“金煌游击”的施工队，但拿了定金就跑了。为规避客户的风险，金煌装饰900多名工匠师傅统一被送往湖南省建设厅和长沙市、芙蓉区建设职业技能岗位鉴定站进行培训，考试成绩合格者，由三级政府部门共同签发专业技术证件。金煌装饰是湖南首次持证上岗的产业化工人队伍。同时，通过实施“奖罚分明，重奖重罚”的制度，不断给监理方施压，约束工匠行为。
金煌装饰设计团队灵魂：做情感沟通的设计师，做精美工艺的制作者。“将客户的房子当成你自己的房子。”以自己的立场来设计，结合业主对元素的要求，不断满足客户需求。公司还制定刚性制度：一方面无论设计师多忙，至少三天一次现场督察，确保装修细节上处理到位；另一方面，对两次设计不合格或者装修成本超出客户定价10%以上的设计师，一次罚款1000元；第二次降为设计实习生，扣除所有的工资；第三次开除。“有些要求比较复杂的客户，我们会适当提价”，甘敬坦诚地说，就是“设计师必须提前告知客户，就像娶老婆一样，优点和缺点都要告诉客户。”在甘敬看来，金煌火箭式的发展离不开企业独有的企业文化：“创造”和“责任”。那便是以“正身之德为己”，以“载民之生为任”的价值观，充分融入“制作千万新家，引行业发展新风”，最终实现金煌5年内整合上市。
正因为这些突破，才促使金煌装饰在2008年以782万的销售额从三线万元的年销售额占据湖南家装行业2.7%的市场份额，这一数据对拥有近1200家装饰企业的湖南装饰市场来说，充分有力地展示了金煌装饰的发展势头。今年3月，金煌装饰一跃成为湖南省十强企业，湖南省著名商标、湖南家装“四小龙品牌”，并实实在在成为湖南前5甲的品牌企业，其发展的速度令人惊叹不已，毕竟，它仅仅用了一年时间。
当问询甘敬这几年最应该感谢谁时，他笑着说：“我们的董事长童彬原先生！是他诚信务实的经营理念，永不停息的创新和敢为人先的精神打动了我，感谢他让我认识金煌，认识金煌人，让我成就梦想。”
对于未来的发展，甘敬认为传统家装现场施工释放大量甲醛、苯、二聚氰胺等有害气体，金煌装饰将开设专门的工厂为客户量身订做家装辅材及家具。这样一来，不仅没有了施工噪音，而且制作出的东西，成本低廉、更环保、工艺更好。金煌筹备半年，总投资1亿元的“金煌集团宅配产业园”即将全线亩，全面投产后年产值将达到10亿元，这一举动将把金煌带向企业做强的高度，并真正形成企业的核心竞争力，而且是短时间内无法复制，无论将来的市场朝哪里发展，金煌人已经走在了趋势的前沿。接下来，金煌装饰会继续领跑。